Instagram

Få hjælp til at slette indhold fra Instagram

Her kan du få hjælp til at:

  • Slette billeder eller videoer, du selv har delt
  • Anmelde andres billeder eller videoer
  • Fjerne dit ’tag’
  • Blokere, begrænse eller anmelde andre brugere
  • Anmelde en Reel
  • Rapportere et problem
  • Nulstille, hvis du har glemt din adgangskode
  • Få gendannet din konto, hvis du ikke kan huske din e-mail
  • Håndtere hacking
  • Deaktivere din profil
  • Slette din profil

OBS: Der kan være lidt forskel på, hvordan appen ser ud afhængig af hvilken type telefon, computer eller udgave af appen du bruger.

Slet eget billede eller video

Hvis du vil slette et billede eller en video, som du selv har delt på Instagram, skal du gøre sådan her:

  1. Klik på billedet eller videoen, som du vil have slettet.
  2. Klik på de tre små prikker. De tre prikker er enten i øverste højre hjørne eller under billedet eller videoen. Det kommer lidt an på, hvilken telefon, du har.
  3. Vælg ’Slet’
  4. Nu spørger Instagram, om du vil slette billedet
  5. Klik på ‘Slet’. Du vil kunne fortryde din sletning inden for 30 dage (indstillinger > konto > slettet for nylig) derefter bliver billedet slettet permanent.

OBS: Hvis andre har delt dit billede eller din video videre, vil det ikke være nok at slette det fra din egen profil.

Hvis andre har delt dit billede eller din video videre og ikke vil slette det selv, bliver du nødt til at anmelde billedet eller videoen for at få det slettet. Det kan du læse mere om under ”Anmeld andres billede eller video” nedenfor.

Anmeld andres billede eller video

Hvis du finder et billede eller en video på Instagram, som du er på, og som du gerne vil have slettet, er der forskellige ting, du kan gøre.

Hvis du kender personen, så er det en god idé først at spørge personen, om de vil slette det. Hvis de ikke vil det, så bliver du nødt til at anmelde billedet eller videoen, som du gerne vil have slettet, til Instagram.

Hvis du har en Instagram-profil:
Du kan anmelde et billede eller en video til Instagram sådan her:

  1. Find billedet eller videoen, du vil anmelde fra appen
  2. Klik på de tre små prikker. De tre prikker er enten i øverste højre hjørne eller under billedet eller videoen. Det kommer lidt an på, hvilken telefon, du har.
  3. Klik på ‘Anmeld’
  4. Vælg en årsag til at du gerne vil anmelde. Vær opmærksom på at du vælger den rigtige grund, da Instagram bruger din anmeldelse til at forbedre fællesskabet for alle.

Hvis du ikke har en Instagram-profil – eller hvis den anden bruger har blokeret dig:
Du anmelder et billede eller en video til Instagram sådan her:

  1. Gå til Instagrams anmeldelsesside fra en computer
  2. Udfyld felterne på anmeldelsessiden
  3. Når du anmelder til Instagram, er det vigtigt, at du skriver, hvorfor billedet eller videoen skal slettes. Det kan fx være, fordi det er imod Instagrams regler om nøgenbilleder, eller at det er et billede/en video, der bruges til mobning. Skriv, hvorfor billedet eller videoen skal slettes under ‘Yderligere oplysninger’ i anmeldelsesformularen.

Fjern dit 'tag' fra et billede eller en video

Hvis der er en, der tagger dig i et billede eller en video, som du ikke vil være tagget i, kan du fjerne tagget. Ved at fjerne tagget vil billedet eller videoen ikke blive forbundet direkte med din profil, men man vil stadig kunne finde billedet på Instagram.

Hvis du har fundet et billede eller en video af dig selv på Instagram, som du synes er i orden ligger på Instagram, men som du ikke vil være tagget i, kan du fjerne tagget sådan her:

  1. Klik på billedet eller videoen
  2. Klik på de tre små prikker i højre hjørne
  3. Klik på ‘Tagmuligheder’
  4. Klik på  ‘Fjern mig fra opslaget’ eller ‘Skjul på min profil’. Hvis du vælger den første bliver  opslaget også fjernet fra din profil.

Du kan finde flere vejledninger i at skjule og fjerne tags på Instagrams hjemmeside  eller ved at klikke ‘Læs mere’ under ‘Tagmuligheder’.

Bloker, begræns eller anmeld en bruger

For at blokere eller anmelde en bruger, skal du gøre sådan her:

  1. Find den bruger, som du gerne vil blokere og gå til deres profil
  2. Klik på de tre små prikker øverst i højre hjørne
  3. Vælg enten ‘Bloker’ eller ‘Anmeld’ 
  4. Vælg en årsag til, at du gerne vil blokere eller anmelde brugeren
    1. Du kan også vælge ‘Begræns’. Når du begrænser en bruger, er det kun den begrænsede bruger, der kan se vedkommendes kommentarer til dine opslag. Du kan ikke længere se vedkommendes kommentarer, beskeder og lignende. Du gør personen nærmest “usynlig” for dig. Du fjerner en begrænsning ved at klikke på de tre små prikker øverst i højre hjørne og klikke på ‘Fjern begrænsning’.
  5. Nu er brugeren blokeret eller anmeldt
    1. Hvis du ønsker at fjerne blokeringen igen, skal du søge på brugerens brugernavn og klikke på ‘Fjern blokering’. Du kan også gøre det via din profil under ‘Privatlivsindstillinger’ og ‘Blokerde konti’
OBS: Vær opmærksom på at, hvis du blokerer nogen, der følger dig, fjerner du dem også som følger.

Anmeld en Reel

Hvis du finder en Reel med upassende indhold, som du ønsker at anmelde skal du gøre sådan her:

  1. Find den Reel du ønsker at anmelde
  2. Klik på de tre prikker til højre
  3. Klik på ‘Anmeld’
  4. Vælg en årsag til at du gerne vil anmelde
  5. Reel’en er nu anmeldt

Rapporter et problem

Hvis du gerne vil rapportere et problem fx at en konto er blevet fjernet eller noget andet kan du gøre det via din profil. Du gør sådan her:

  1. Gå ind på din profil
  2. Klik på de tre streger øverst til højre
  3. Gå ind i indstillinger
  4. Klik på ‘Hjælp’
  5. Vælg hvilket problem du gerne vil anmelde fx ‘Der er noget der ikke virker’
  6. Forklar nu Instagram hvad der er galt. Du kan godt skrive på dansk. Vedhæft evt. et billede hvis det er relevant.
  7. Klik på ‘Send’.
  8. Du har nu rapporteret problemet og Instagram hjælper dig så hurtigt de kan.

Glemt kodeord

Har du glemt dit kodeord til Instagram, kan du forsøge at nulstille din adgangskode sådan her:  

På iPhone:

  1. Åbn Instagram på din telefon
  2. Klik på ‘Glemt adgangskode’ eller ‘Få hjælp til at logge på’ på loginskærmen.
  3. Klik på ‘Brugernavn’ eller ‘Telefon’ alt efter, om du vil have en SMS (telefon) eller en e-mail (brugernavn) med en sikkerhedskode.
  4. Indtast din e-mailadresse, dit brugernavn eller dit telefonnummer.
  5. Klik på ‘Næste’
  6. Du får nu tilsendt en sikkerhedskode
  7. Indtast koden i din app
  8. Vælg en ny kode og klik på ‘Fortsæt’

På Android:

  1. Åbn Instagram på din telefon  
  2. Klik på ‘Har du allerede en konto? Log på’ på loginskærmen 
  3. Klik på ‘Få hjælp til at logge på’
  4. Indtast din e-mailadresse, dit brugernavn eller dit telefonnummer 
  5. Klik på ‘Næste’ 
  6. Klik på ‘Send en e-mail eller ‘Log ind med Facebook”
  7. Du får nu tilsendt et link, som kan hjælpe dig ind på din konto igen 
  8. Følg vejledningen

Glemt e-mail

Har du glemt din e-mail til din Instagram-konto, er der flere ting, du kan gøre. Hvis du stadig har adgang til din profil, kan du klikke på ‘Rediger profil’ og ændre din e-mail til én, du har adgang til.  

Hvis du ikke har adgang til din e-mail, kan du forsøge at kontakte din e-mail udbyder eller klikke på ‘Glemt kodeord?’ på din e-mail. På den måde kan du forhåbentligt få adgang til din e-mail igen.  

Ellers kan du indsende en supportanmodning til Instagram:  

  1. Prøv først at åbne Instagram-appen på din telefon
  2. Indtast dit telefonnummer eller den e-mail, du tænker, du har brugt
  3. Klik på ‘Glemt kodeord’  
  4. Klik nu på ‘Har du brug for mere hjælp?’  
  5. Klik på ‘Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har mistet adgangen til den e-mailadresse eller det telefonnummer, jeg brugte til at oprette min konto?’.
  6. Indtast dine oplysninger 
  7. Indsend en supportanmodning ved at klikke på ‘Anmod om support’ 
  8. Du vil få sendt en e-mail fra Instagram i forhold til at verificere din konto.  
  9. Når du har indsendt din supportanmodning, bliver du bedt om at verificere din identitet. Du skal følge de instrukser, som Instagram giver dig. Du skal fx tage et billede af dig selv med en håndskreven kode samt indtaste den e-mail, du brugte til at oprette Instagram med. Herefter hjælper Instagram dig med at gendanne din konto.

Du kan læse mere her om, hvad du kan gøre, hvis du har mistet adgangen til din konto.

Hacking

Hvis du er blevet hacket på Instagram, kan det være en fordel at gøre sådan her: 

  1. Ændre kodeord. Hvis du stadig har adgang til din konto, bør du ændre dit kodeord. Du bør også ændre dit kodeord til din e-mail og dine andre sociale medier.
  2. Gendan din e-mail. Du har muligvis modtaget en e-mail fra Instagram om, at din e-mail er blevet ændret. Benyt linket i e-mailen fra Instagram til at gendanne din e-mail.  
  3. Anmeld din konto. Hvis du ikke har adgang til din Instagram, skal du anmelde kontoen til Instagram. 
  4. Sikkerhedskode
    1. Åbn Instagram-appen på din telefon
    2. Indtast din e-mail
    3. Klik på ‘Glemt kodeord’
    4. Klik på ‘Har du brug for mere hjælp?’
    5. Klik på ‘Send sikkerhedskode’. Har du ikke adgang til den e-mail eller det telefonnummer, der er angivet, kan du klikke på ‘Jeg har ikke adgang til denne e-mail eller dette telefonnummer’. Følg vejledningen på skærmen.
    6. Du får nu tilsendt en kode til den e-mail eller telefon, som er knyttet til kontoen
    7. Indtast sikkerhedskoden i feltet
    8. Indtast dine oplysninger
    9. Klik på ‘Anmod om support’
  5. Verificer din identitet. Når du har indsendt din supportanmodning, bliver du bedt om at verificere din identitet. Du skal følge de instrukser, som Instagram giver dig. Du skal fx tage et billede af dig selv med en håndskreven kode samt indtaste den e-mail, du brugte til at oprette Instagram med. Herefter hjælper Instagram dig med at gendanne din konto. 

Du kan læse mere her om hvad du kan gøre, hvis din konto er blevet hacket.

Deaktiver din profil

Hvis du gerne vil deaktivere din profil på Instagram, skal du gøre sådan her: 

  1. Log ind på Instagram  via din computer. Det er nemmere end at gøre det fra appen 
  2. Klik ind på din profil 
  3. Klik på ‘Rediger profil’ 
  4. Klik på ‘Midlertidig deaktivering af min konto’ nederst på siden 
  5. Vælg, hvorfor du gerne vil deaktivere din konto 
  6. Indtast din adgangskode 
  7. Klik på ‘Deaktiver konto midlertidigt’ 
  8. Nu er din konto deaktiveret, så andre profiler har ikke adgang til din profil, billeder, opslag osv. De vil dog stadig kunne se dine kommentarer. Hvis du logger ind igen, vil din profil være synlig for andre igen.

Slet din Instagram-profil

Hvis du vil slette hele din profil på Instagram, er det lettest at bruge en computer og ikke appen. 

Du sletter din profil sådan her:

  1. Gå ind på Instagrams sletteside (du kan ikke slette din profil via appen)
  2. Log ind med dit brugernavn og adgangskode
  3. Vælg grunden til, at du gerne vil slette din profil 
  4. Skriv din adgangskode for at bekræfte
  5. Klik på ‘Slet min konto permanent’
  6. Din profil på Instagram er nu slettet

OBS: Vær opmærksom på, at du ikke kan genskabe din profil. Når du sletter din konto, vil din profil, dine billeder og videoer, kommentarer og dine følgere blive fjernet permanent. Du kan ikke oprette en profil med samme brugernavn igen eller føje det til en anden konto, efter du har slettet din konto.

 

(Siden er sidst opdateret d. 20-04-2022)