Få hjælp til Jodel her
På Jodel kan nogle opleve at få ubehagelige eller uønskede beskeder eller kommentarer skrevet til eller om dem. Husk, at du altid selv bestemmer, hvad du svarer på eller hvilke oplysninger, du har lyst til at dele med andre.
Her kan du få hjælp til at:
- Slette et spørgsmål, billede eller svar, du selv har delt
- Anmelde andres spørgsmål, billeder eller svar
- Blokere eller anmelde en bruger i chat
- Slette en chat
- Indstille dine privatindstillinger
- Slette din profil
OBS: Der kan være lidt forskel på, hvordan appen ser ud afhængig af, hvilken type telefon, computer eller udgave af appen du bruger.
Du kan skrive til Jodel, hvis der er et problem med din konto. Det er bedst at skrive til dem på engelsk, så få eventuelt hjælp af en voksen eller os her på SletDet Rådgivningen.
Slet dit eget spørgsmål, billede eller svar
Hvis du vil slette dit eget spørgsmål, billede eller svar, skal du gøre sådan her:
- Find det spørgsmål, billede eller svar du gerne vil slette (under ‘Mine Jodels’ eller ‘Mine Svar’).
- Tryk på de tre prikker øverst til højre
- Vælg ’Slet Jodel’ (🚮)
- Nu spørger Jodel om du er sikker på, at du vil slette
- Klik på ‘Slet Jodel’
- Din Jodel er nu slettet
- Her kan du også slå chatanmodninger fra (📭), deaktivere meddelelser eller filtrere kommentarer (👑)
OBS: Det er også sådan, du sletter dine svar til dine egne Jodels.
Anmeld andres spørgsmål, billede eller svar
Hvis du vil anmelde andres spørgsmål, billede eller svar, skal du gøre sådan her:
- Find det spørgsmål, billede eller svar du gerne vil anmelde
- Tryk på de tre prikker øverst til højre
- Tryk på ’Markér Misbrug’ (🚩)
- Vælg en årsag til, at du gerne vil anmelde. Det er vigtigt, at du vælger den mulighed, der passer bedst, da Jodel bruger informationen til at forbedre appen for alle.
- Klik på ‘Rapport’
- Nu er indlægget anmeldt
OBS: Du anmelder andres svar på dine eller andres Jodel på samme måde.
Bloker eller anmeld en bruger i chat
Når du har interageret med en Jodel, fx ved at skrive et svar til den, kan du anmode om at chatte anonymt med den eller de personer, der også har svaret eller stillet spørgsmål. Fordi chatten er anonym, kan man desværre opleve at modtage ubehagelige beskeder. Hvis du oplever noget ubehageligt i chatten, kan du altid anmelde eller blokere brugeren.
Du blokerer en bruger i en chat sådan her:
- Find chatten med den bruger, du ønsker at blokere
- Tryk på de tre prikker øverst til højre
- Vælg ’Blokér bruger’ (
) - Jodel spørger dig nu, om du vil blokere brugeren. Vælg ’Blokkér’.
- Brugeren er nu blokeret
Hvis du ønsker at anmelde brugeren, skal du tage screenshots af samtalen og gøre sådan her:
- Tag screenshots af samtalen med den person du ønsker at anmelde og gå ud af samtalen.
- Klik på personfiguren nederst til højre (Mig)
- Klik på indstillinger (
) eller ‘Mere’ - Scroll ned og find ‘Skriv til os’ (
) - Vælg ‘send os en besked’ eller ‘Messages’
- Klik på den lille skrivepen nederst i højre hjørne
- Vælg sprog
- Vælg ‘I want to report a Jodel’
- Nu kommer du i kontakt med Jodels chatbot – Det forgår på engelsk. Du kan få en voksen til at hjælpe dig eller ringe til os her på SletDet Rådgivningen (support er på engelsk)
- Send nu screenshottet til Jodel og følg anvisningen
Slet en chat
OBS: Hvis du ønsker at slette en chat, fordi du har oplevet noget ubehageligt eller måske ulovligt, er det en god idé at tage screenshots af det, før du sletter. Så kan du fx sende det til Jodel, hvis du vil anmelde den bruger, du skriver med.
Du sletter en chat sådan her:
- Find den chat, du ønsker at slette under chats
- Tryk på de tre prikker øverst til højre
- Vælg ’Fjern chat’ (🗑)
- Jodel spørger dig nu, om du vil fjerne chatten
- Vælg ’Slet’
- Din chat er nu slettet
Indstil dine privatindstillinger
Det kan være en god idé at tage kontrol over dit privatliv på nettet. Husk du har altid ret til ikke at svare, hvis du modtager ubehagelige beskeder eller bliver kontaktet af nogen, du ikke kender. På Jodel kan du sikre dit privatliv sådan her:
Slå chatanmodninger fra (undgå at modtage direkte beskeder fra dem der svarer på dine Jodels):
- Gå ind på appen
- Klik på den lille personfigur i nederste højre hjørne (Mig)
- Klik på indstillinger (⚙) eller ‘Mere’
- Find ‘Chatanmodninger til dig’ (📩)
- Slå det fra ved at klikke på den lille runde knap, så den står til venstre
Slet din profil
Hvis du ønsker at slette din profil, skal du gøre sådan her:
- Gå ind på din profil (personikonet nederst til højre)
- Klik på indstillinger (
) eller ‘Mere’ - Find ’Slet profil’ i menuen (
) - Vælg nu en årsag til, at du ønsker at slette din profil og tryk på ’Slet profil’.
- Bekræft at du vil slette din profil
- Din profil bliver nu slettet
- Du kan fortryde ved at klikke på ‘Annullere sletning af profil’ (🙅♀️), der hvor der før stod ‘Slet profil’.
OBS: Vær opmærksom på, at der kan gå op til 14 dage, før din profil er helt slettet, og du kan ikke skrive spørgsmål eller svar i den periode. Du kan slette appen, når du har slettet din profil.
Siden er sidst opdateret d.19.04.2023
