Spotify

Få hjælp til Spotify

Her kan du få hjælp til at:

OBS: Der kan være lidt forskel på, hvordan appen ser ud afhængig af, hvilken type telefon, computer eller udgave af appen du bruger.

Start en 'privat session'

Hvis du ikke ønsker, at dine venner kan se, hvad du lytter til på Spotify, kan du starte en ‘private session’ for at lytte anonymt.

  1. Åben Spotify  appen
  2. Klik på ’Indstillinger’ (⚙)
  3. Vælg ‘Sociale Medier’   
  4. Slå ‘Privat Session’ til, for at lytte anonymt

Anmeld indhold på Spotify

Hvis du ønsker at anmelde indhold på Spotify, kan du gøre sådan her:

Anmeld en kunstner

  1. Åben Spotify på computeren
  2. Find den kunstner, du ønsker at anmelde
  3. Klik på de tre prikker ud for kunstnerens navn
  4. Klik på ‘Report’
  5. Nu kommer du ind på Spotifys hjemmeside
  6. Vælg en årsag til, at du gerne vil anmelde
  7. Indtast din e-mail og så får du tilsendt en kode
  8. Indtast koden og vælg hvilket indhold, du ønsker at anmelde
  9. Klik på ‘Submit’

Anmeld en sang eller podcast

  1. Find den sang eller den podcast du ønsker at anmelde
  2. Klik på de tre prikker ud for sangen
  3. Klik på ‘Report’
  4. Følg vejledningen ovenover for anmeldelse af kunstere

OBS: Det du kan anmelde når du klikker på ‘Report’ er det visuelle indhold på Spotify. Altså ikke indholdet. Hvis du vil anmelde indholdet i en sang kan du sende en mail til Spotify her.

Nulstil adgangskode

Har du glemt din adgangskode til Spotify, kan du forsøge at gøre sådan her:

  1. Klik ind på Spotifys side for nulstilling af adgangskode
  2. Indtast din e-mail eller dit brugernavn
  3. Klik på ‘Send’
  4. Spotify sender dig nu en e-mail, der hedder “Reset your password”
  5. Klik på linket, hvor der står ‘Reset password”. Nu åbner et nyt vindue.
  6. Indtast din nye adgangskode
  7. Klik på ‘Send’
  8. Du kan nu logge ind på Spotify med din e-mail og nye adgangskode
Hvis du ikke har adgang til mail eller ikke kan huske dit brugernavn, kan du skrive til Spotify her.

Slet din Spotify-profil

Hvis du har gratis abonnement:

  1. Log ind på Spotifys afmeldelsesside
  2. Klik på ‘Close account’
  3. Følg vejledningen på skærmen
  4. Spotify sender dig en mail med et bekræftelseslink. Det skal du bruge inden for 24 timer.

Hvis du har Premium-abonnement:

Hvis du har Premium-abonnement hos Spotify, skal du skrive til Spotifys Support.

(Siden er sidst opdateret d. 07-07-2022)