Twitch

Få hjælp til Twitch her

Her kan du få hjælp til at:

OBS: Der kan være lidt forskel på, hvordan appen ser ud afhængig af, hvilken type telefon, computer eller udgave af appen du bruger.

Indstil dine privatindstillinger

Det kan være en god idé at tage kontrol over dit privatliv på nettet. Husk du har altid ret til ikke at svare, hvis du bliver kontaktet af nogen du ikke kender og du skal aldrig gøre eller skrive noget du ikke har lyst til. På Twitch kan du gøre sådan her:

  1. Log ind på din konto
  2. Klik på dit profilbillede
  3. Klik på ‘Indstillinger’ (⚙)
  4. Klik på ‘Sikkerhed + databeskyttelse’
  5. Slå ‘Bloker hvisebeskeder fra fremmede’ til. Fremmede er nogen du ikke følger, abonnerer på eller dine moderatorer eller redaktører.
  6. Her kan du også lave andre databeskyttelses- og sikkerhedsindstillinger for din konto. Få evt. en voksen til at hjælpe dig med at lave de rigtige indstillinger.

OBS: Når du slår denne funktion til kan du ikke svare i chats på livestreams med personer du ikke følger.

Anmeld en livestream

Hvis du vil anmelde en livestream er det nemmest fra computeren. Du anmelder sådan her: 

  1. Find den livestream du vil anmelde
  2. Klik på de tre prikker under videoen
  3. Klik på ‘Anmeld livestream’
  4. Vælg en årsag til at du vil anmelde
  5. Klik på ‘Fortsæt’
  6. Skriv evt. en uddybende kommentar
  7. Klik på ‘Indsend rapport’
  8. Du har nu anmeldt livestreamen

OBS: Når du klikker på de tre prikker kan du også vælge ‘Anmeld noget andet’. Her kan du anmelde brugeren, brugernavnet, chatbeskeder og flere andre ting.

Anmeld en bruger

Hvis du vil anmelde en bruger, skal du gøre sådan her:

Fra computeren:

  1. Find den bruger, du ønsker at anmelde
  2. Klik på de tre små prikker i højre hjørne af den bruger, du ønsker at anmelde.
  3. Klik på ‘Anmeld noget andet’
  4. Vælg om du vil anmelde brugernavnet, chatbeskeder eller noget andet
  5. Vælg en årsag og klik næste
  6. Følg vejledningen indtil du kan klikke på ‘Indsend rapport’
  7. Du har nu anmeldt brugeren

Fra mobilen:

  1. Find den bruger, du ønsker at anmelde
  2. Klik på de tre små prikker øverst i højre hjørne
  3. Klik på ‘Anmeld *brugernavn*’
  4. Vælg en grund til, at du ønsker at anmelde brugeren
  5. Forklar i feltet, hvorfor du ønsker at anmelde brugeren. Vær så detaljeret som muligt.
  6. Klik på ‘Send rapport’
  7. Du har nu anmeldt brugeren

Bloker eller anmeld en bruger på 'Whisper'

Hvis du vil blokere eller anmelde en bruger på ‘Whisper’, skal du gøre sådan her:

  1. Find den Whisper-chat, du ønsker at blokere eller anmelde
  2. Klik på det lille ‘tandhjul’ øverst i højre hjørne af Whisper-chatten (⚙)
  3. Bloker (hvis du ønsker at blokere vedkommende, så personen ikke kan kontakte dig mere):
    1. Klik på ‘Blokér *brugernavn*’
    2. Klik på ‘Blokér for at bekræfte’
  4. Anmeld (hvis du ønsker at anmelde brugeren i tilfælde af fx trusler, eller hvis vedkommende skriver krænkende beskeder til dig)
    1. Klik på ‘Anmeld *brugernavn*’
    2. Vælg en årsag til at du vil anmelde
    3. Klik på ‘Indsend rapport’

Hacking

Hvis du er blevet hacket på Twitch, skal du gøre sådan her:

  1. Slet dine konto-oplysninger. Log ind på dette link og slet dine dankort-oplysninger, så der ikke kan blive købt noget for dine penge.
  2. Ændre dit kodeord. Hvis du har adgang til din konto, er det vigtigt, at du ændrer dit kodeord. Hvis du ikke kan huske dit kodeord, kan du nulstille og lave et nyt kodeord.
  3. Tjek den e-mail, der er koblet til din konto. Hvis du stadig har adgang til din konto, skal du tjekke om den e-mail, der er koblet til kontoen, stadig er den samme. Du kan tjekke din e-mail her. Hvis den ikke er det, bør du ændre den tilbage til den e-mail, som du har adgang til.
  4. Ændre kodeordet til din e-mail. For at sikre din Twitch-konto, kan du ændre dit kodeord til den e-mail, der er koblet til din konto. På den måde sikrer du, at hackere ikke kan tilgå din e-mail.
  5. Tilføj Two-factor Authentication. Two-factor Authentication er en måde at sikre din konto på, så du skal logge ind to gange i stedet for en. På den måde kan du sikre, at det kun er dig, der har adgang til din konto. Du kan ændre til Two-factor Authentication her.
  6. Kontakt Twitch. Hvis du stadig ikke har kontrol over din konto, bør du kontakte Twitch. Det kan du gøre ved at udfylde denne formular og forklare, hvad problemet er. Husk at din besked skal være på engelsk.

Deaktiver din konto

Hvis du ønsker at deaktivere din Twitch konto kan du gøre sådan her:

  1. Log ind på din konto
  2. Klik på dit profilbillede
  3. Klik på ‘Indstillinger’ (⚙)
  4. Klik på ‘Profil’ (på mobilappen ‘Konto’)
  5. Scroll ned og klik på linket ‘Deaktivér konto’
  6. Du kan vælge at skrive en årsag til at du vil deaktivere din konto
  7. Klik på ‘Deaktiver konto’ for at bekræfte
  8. Din konto er nu deaktiveret. Du kan aktivere den igen ved at logge ind

OBS: På mobilappen er det også under ‘Indstillinger’ og ‘Konto’ at du kan slette din profil permanent.

(Siden er sidst opdateret d. 11-07-2022)